Eine Multichannel Plattform bringt Hilfesuchende und Hilfeanbieter zusammen
(TA | Bad Nauheim) Zunehmend steigen die Anfragen für Services- und Hilfen bei den Kommunen, Kreisen und Ehrenamtsdiensten. Eine digitale Lösung, die für Hilfesuchende kostenfrei ist, wurde mit HilfeInDeinerStadt.de geschaffen.
Die Bedürfnisse der Menschen, die sich im Ehrenamt betätigen und derer, die Hilfe benötigen, ist der Ansatz für ein digitales Hilfe-Vermittlungs-System, das Familien, Singles, Senioren und Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen im Alltag unterstützt. Und das schnell und unkompliziert, denn oft ist schnelle Hilfe gefragt, z.B.
• wenn Kinder betreut werden müssen, weil Eltern länger arbeiten müssen, im Stau stehen oder später nach Hause kommen,
• Hilfe in Haus und Garten benötigt wird, weil es alleine nicht mehr zu schaffen ist,
• wenn Kinder Unterstützung in Schule und Bildung benötigen, z.B. Lernförderung oder Nachhilfe,
• wenn Angehörige Betreuung oder Pflege brauchen – Kurzzeit oder Tagespflege oder nur ab und zu,
• wenn Unterstützung in technischen Fragen benötigt wird.
Dabei ist es heutzutage wichtig, Multichannel Lösungen anzubieten. Der Kunde entscheidet letztlich über welchen „Kanal“ er mit Ihnen in Kontakt tritt: telefonisch, per E-Mail, Mobil oder über ein Webportal. HilfeInDeinerStadt.de bietet alle Kanäle in einer leichten Bedienbarkeit an.
Durch das neu gestaltete Bundesteilhabegesetz und die Strukturierung der Zusatzleistungen wird sich das Anbieterfeld erweitern. Mit HilfeInDeinerStadt.de wird die Hilfesuche erleichtert und steht den Betroffenen 24/7 zur Verfügung. Anfragen können bei den Anbietern besser bearbeitet werden und das wiederum entlastet das Personal und senkt die Kosten.
Die Plattform steht Anbietern wie
- Sozialen Einrichtungen
- Pflegediensten
- Selbsthilfegruppen
- Ehrenamtsdiensten und
- Nachbarschaftshilfen
als webbasierte und als App-Lösung zur Verfügung. In der webbasierten Version bietet sie zusätzlich eine Volunteer-Jobsbörse an, um Projekte einzustellen und freiwillige Helfer für ihre Vorhaben zu finden.